Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Perlenstolz – Cristina Rynio, Kölner Str. 434a, 45481 Mülheim an der Ruhr, Deutschland.

E-Mail: info@perlenstolz.de · Telefon: 0151 52105550

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage.

Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf speichert der Webserver automatisch ein Server-Logfile mit dem Namen der abgerufenen Datei, Ihrer IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, der übertragenen Datenmenge, dem Browsertyp und dem anfragenden Provider (Zugriffsdaten).

Wir werten diese Daten nur aus, um einen störungsfreien und sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten und unser Angebot zu verbessern. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Die Zugriffsdaten werden spätestens 7 Tage nach Ende Ihres Besuchs gelöscht.

Hosting

Unsere Website wird bei der webgo GmbH, Wendenstraße 8–12, 20097 Hamburg, gehostet; die Server stehen in Deutschland. Der Hoster verarbeitet die Zugriffsdaten sowie alle Daten, die Sie in Formularen auf dieser Website eingeben, ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bestellung, Kundenkonto und Kontaktaufnahme

Vertragsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die Daten, die Sie uns im Bestellprozess mitteilen, einschließlich Anfragen zu Gewährleistung und Leistungsstörungen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Pflichtfelder sind gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht ausführen. Welche Daten wir erheben, sehen Sie in den jeweiligen Eingabeformularen. An welche Dienstleister wir Daten für Zahlung und Versand weitergeben, erfahren Sie in den folgenden Abschnitten.

Nach vollständiger Abwicklung schränken wir die Verarbeitung ein und löschen die Daten nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 147 AO, § 257 HGB): Rechnungen und Buchungsbelege nach 8 Jahren, Geschäftsbriefe nach 6 Jahren, Bücher und Jahresabschlüsse nach 10 Jahren. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder wir Sie in dieser Erklärung darüber informieren.

Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, speichern wir Ihre Daten für künftige Bestellungen und damit Sie Ihre bisherigen Bestellungen einsehen können (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen, über die Funktion im Kundenkonto oder per Nachricht an uns. Danach löschen wir Ihre Kontodaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Betrifft die Anfrage eine Bestellung oder deren Anbahnung, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Pflichtfelder im Formular sind gekennzeichnet. Nach abschließender Bearbeitung löschen wir Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontakt per WhatsApp

Sie können uns auch über WhatsApp erreichen. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Irland. Wir verarbeiten dabei Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und den Inhalt Ihrer Nachrichten, einschließlich übersandter Fotos etwa von Finger- oder Fußabdrücken. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Bestellung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen lit. f).

Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt und für WhatsApp nicht lesbar. WhatsApp verarbeitet jedoch Metadaten wie Telefonnummer, Zeitpunkt und Gerätedaten und kann diese an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die Übermittlung besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Näheres in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Wir löschen Chatverläufe, sobald Ihre Anfrage oder Bestellung vollständig abgewickelt ist, spätestens nach 6 Monaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon.

Muttermilch, Haare, Nabelschnur und Abdruck-Vorlagen

Gesundheitsbezogene Angaben (Art. 9 DSGVO)

Aus einer Bestellung bei uns kann sich ergeben, dass Sie schwanger waren, ein Kind geboren haben oder stillen. Solche Angaben können Gesundheitsdaten und damit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO sein. Wir verarbeiten sie ausschließlich zur Herstellung und Lieferung Ihres Schmuckstücks.

Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie im Bestellprozess erteilen. Ohne diese Einwilligung können wir die Bestellung nicht ausführen. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an info@perlenstolz.de; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Eingesandtes Material

Material, das Sie uns zusenden (z. B. Muttermilch, Haarsträhnen, Nabelschnurreste), verwenden wir ausschließlich für Ihr Schmuckstück. Genetische, medizinische oder diagnostische Untersuchungen führen wir daran nicht durch. Nicht verwendetes Material entsorgen wir nach Abschluss der Herstellung fachgerecht; auf Ihren ausdrücklichen Wunsch senden wir es Ihnen zurück. Haben Sie uns mit der Aufbewahrung konservierter Muttermilch beauftragt, lagern wir diese für den vereinbarten Zeitraum (siehe AGB) und vernichten sie danach.

Vorlagen für Finger- und Fußabdrücke

Fotos, Scans oder Abdrücke, die Sie uns für eine Gravur übermitteln, nutzen wir nur zur Erstellung dieser Gravur (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Eine Auswertung zur Identifizierung von Personen findet nicht statt. Wir löschen die Vorlagen nach Abschluss des Auftrags, sofern Sie keiner längeren Aufbewahrung, etwa für Nachbestellungen, zugestimmt haben.

Weitergabe

Material und Vorlagen geben wir nicht an Dritte weiter. Zahlungs- und Versanddienstleister erhalten nur die Bestelldaten, die sie für ihre Aufgabe benötigen; bei Zahlungsdienstleistern kann dazu die Artikelbezeichnung gehören. Wenn Sie uns Vorlagen per WhatsApp oder E-Mail senden, gelten zusätzlich die Hinweise unter „Kontakt per WhatsApp“.

Versand

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an den beauftragten Versanddienstleister weiter (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Wir versenden mit DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn).

Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer geben wir nicht an DHL weiter. Die Sendungsnummer zur Nachverfolgung schicken wir Ihnen selbst per E-Mail, sobald Ihr Schmuckstück versandt wird (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die für die Zahlung erforderlichen Daten an technische Dienstleister, Kreditinstitute oder den gewählten Zahlungsdienstleister weiter (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Teilweise erheben die Zahlungsdienstleister diese Daten selbst, etwa auf ihrer eigenen Seite oder über eine Einbindung im Bestellprozess; insoweit gilt ergänzend deren Datenschutzerklärung.

Zur Betrugsprävention und für ein effizientes Zahlungsmanagement (z. B. Rechnungsstellung, Abwicklung angefochtener Zahlungen, Buchhaltung) können unsere Dienstleister als unsere Auftragsverarbeiter weitere Daten nutzen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Absicherung gegen Betrug und an einer effizienten Abwicklung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

Kustom Checkout und Klarna

Den Bezahlvorgang steuern wir über Kustom Checkout der Kustom AB, Brahegatan 10, 114 37 Stockholm, Schweden (vormals Klarna Checkout). Dabei werden Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Bestelldaten (z. B. Artikel, Anzahl, Betrag) an Kustom übermittelt (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Kustom verarbeitet diese Daten als eigenständig Verantwortlicher. Die Zahlung selbst wickelt Stripe ab (Stripe Technology Europe, Limited, The One Building, 1 Lower Grand Canal Street, Dublin 2, Irland), ebenfalls in eigener Verantwortung.

Wählen Sie eine Zahlungsart von Klarna (z. B. Rechnung oder Ratenkauf), geben wir Ihre Daten an die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, weiter (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Klarna prüft in eigener Verantwortung Ihre Identität und Bonität und nutzt dazu Wahrscheinlichkeitswerte für einen Zahlungsausfall; in Deutschland können dafür Auskunfteien eingesetzt werden. Einzelheiten und Ihre Rechte gegenüber Klarna finden Sie in Klarnas Datenschutzhinweisen.

Datenschutzhinweise: Kustom · Klarna · Stripe

PayPal

Bei Zahlung mit PayPal geben wir Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Bestelldaten an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, weiter (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von PayPal.

Vorkasse

Bei Zahlung per Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung. Die Überweisung wickeln Ihre und unsere Bank ab; wir verarbeiten dabei Ihren Namen, den Betrag und den Verwendungszweck, um die Zahlung Ihrer Bestellung zuzuordnen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sitzungs-Cookies werden beim Schließen des Browsers gelöscht; persistente Cookies bleiben für eine festgelegte Dauer gespeichert und erkennen Ihren Browser beim nächsten Besuch wieder.

Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen wir nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG), es sei denn, dies ist für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die in den jeweiligen Abschnitten genannten Rechtsgrundlagen der DSGVO.

Technisch notwendige Cookies

Ohne Einwilligung setzen wir nur Cookies ein, die für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlich sind, etwa für Warenkorb, Bestellvorgang, Kundenkonto-Login und das Speichern Ihrer Cookie-Auswahl. Dabei werden IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browserinformationen sowie Angaben zu Ihrer Nutzung (z. B. Inhalt des Warenkorbs) verarbeitet. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO bzw. unser berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen Shop (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

Einwilligungsverwaltung mit Borlabs Cookie

Ihre Einwilligungen holen wir mit dem WordPress-Plugin Borlabs Cookie ein. Das Plugin läuft auf unserem eigenen Server; Daten werden dabei nicht an den Hersteller übermittelt. Es speichert in Ihrem Browser ein Cookie mit Ihrer Auswahl und einer zufälligen Kennung. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) protokollieren wir Auswahl, Kennung und Zeitpunkt zusätzlich in unserer Datenbank. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO. Cookie und Protokoll werden nach einem Jahr gelöscht.

Einwilligung ändern oder widerrufen

Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Klicken Sie dazu auf den Button unten auf dieser Seite.

Zusätzlich können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren; einzelne Funktionen des Shops stehen dann möglicherweise nicht zur Verfügung.

Schriftarten

Die Schriftarten dieser Website sind lokal auf unserem Server eingebunden. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern hergestellt. 

Webanalyse und Werbung

Die folgenden Dienste setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe „Einwilligung ändern oder widerrufen“). Nach Widerruf oder Ende des Einsatzes eines Dienstes löschen wir die dabei erhobenen Daten, soweit beim jeweiligen Dienst keine andere Speicherdauer genannt ist.

Google-Dienste

Anbieter der folgenden Dienste ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Daten können an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die Übermittlung besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Mehr in der Datenschutzerklärung von Google.

Google Tag Manager. Mit dem Tag Manager verwalten wir die Einbindung weiterer Dienste auf unserer Website. Er wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Beim Laden wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Nutzungsdaten aus, löst aber die Dienste aus, in die Sie eingewilligt haben.

Google Analytics 4. Zur Analyse der Nutzung unserer Website erhebt Google Analytics Daten wie Zeitpunkt des Besuchs, aufgerufene Seiten, Geräte- und Browserinformationen, ungefähren Standort und Ihre Interaktionen (z. B. Klicks, Käufe) und erstellt daraus pseudonyme Nutzungsprofile. Dazu werden Cookies (_ga, _ga_*) mit einer Laufzeit von bis zu 2 Jahren gesetzt. Ihre IP-Adresse nutzt Google Analytics 4 nur zur Bestimmung des ungefähren Standorts; sie wird nicht gespeichert. Google verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter. Ereignisdaten, die mit Cookies oder Nutzerkennungen verknüpft sind, werden nach 2 Monaten gelöscht, nutzerbezogene Daten nach 14 Monaten. Die Frist für nutzerbezogene Daten beginnt bei jedem erneuten Besuch von vorn.

Ist Google Signals aktiviert, kann Google geräteübergreifende Statistiken erstellen, sofern Sie in Ihrem Google-Konto personalisierte Werbung aktiviert haben. Wir erhalten dabei nur zusammengefasste Auswertungen, keine Daten zu einzelnen Personen.

Wenn Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden, weisen wir Ihren Interaktionen eine pseudonyme Kennung zu, um Ihre Nutzung geräte- und sitzungsübergreifend auszuwerten.

Google Ads. Wir nutzen Google Ads, um in der Google-Suche und auf anderen Websites für unseren Shop zu werben. Mit dem Remarketing-Cookie können wir Ihnen nach dem Besuch unserer Website interessenbezogene Anzeigen zeigen. Mit dem Conversion-Tracking messen wir, ob Sie nach dem Klick auf eine Anzeige bestimmte Aktionen ausführen, etwa einen Kauf. Dabei werden IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browserinformationen und Ihre Nutzung unserer Website anhand einer pseudonymen Cookie-ID verarbeitet. Sind Sie bei Google angemeldet und haben personalisierte Werbung aktiviert, kann Google diese Daten mit Ihrem Konto verknüpfen. Google verarbeitet die Daten als eigenständig Verantwortlicher (Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms).

Einwilligungsmodus (Consent Mode). Wir nutzen den Einwilligungsmodus von Google. Er übermittelt Ihre Cookie-Auswahl an die Google-Dienste, damit diese nur im Rahmen Ihrer Einwilligung Cookies setzen und Daten erheben.

Google reCAPTCHA. Zum Schutz unserer Formulare vor Missbrauch durch automatisierte Programme (Bots) setzen wir Google reCAPTCHA ein. reCAPTCHA wertet dazu technische Merkmale Ihres Browsers und Ihr Verhalten auf der Seite aus (z. B. IP-Adresse, Mausbewegungen, Verweildauer). Google verarbeitet diese Daten als unser Auftragsverarbeiter und ausschließlich zur Bereitstellung und Sicherheit des Dienstes.

Social Media

Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Facebook und Instagram sowie auf WhatsApp. Die Links sind einfache HTML-Verweise; beim Aufruf unserer Seite werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, öffnet sich die Seite des jeweiligen Anbieters, und es gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

Unsere Seiten auf Facebook und Instagram

Wir betreiben Seiten auf Facebook und Instagram; Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Irland. Wenn Sie diese Seiten besuchen, erhebt Meta Daten über Ihre Nutzung, meist mithilfe von Cookies, und erstellt daraus Nutzungsprofile für Werbezwecke. Wir erhalten von Meta nur zusammengefasste Statistiken (Insights) über die Nutzung unserer Seiten.

Für die Verarbeitung zur Erstellung dieser Statistiken sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Einzelheiten regelt das Page Controller Addendum; welche Daten dafür genutzt werden, erklärt Meta in den Informationen zu Seiten-Insights.

Wir betreiben die Seiten, um mit Kundinnen und Interessierten zu kommunizieren und über unsere Produkte zu informieren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Soweit Meta Ihre Einwilligung einholt, ist diese die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung durch Meta. Daten können an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden; Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss, Art. 45 DSGVO).

Ihre Rechte können Sie auch direkt gegenüber Meta geltend machen. Mehr in den Datenschutzrichtlinien von Facebook und Instagram. Bei Fragen helfen wir Ihnen gern weiter.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO),
• unrichtige Daten berichtigen und unvollständige vervollständigen zu lassen (Art. 16 DSGVO),
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Pflicht oder die Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegensteht (Art. 17 DSGVO),
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
• Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen (Art. 20 DSGVO),
• eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
• sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf. Sie können sich auch an die Behörde an Ihrem Wohnort wenden.

Widerspruchsrecht

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Einer Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr zu diesem Zweck.

Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO. Zur Bonitätsprüfung durch Klarna siehe „Kustom Checkout und Klarna“.

Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter info@perlenstolz.de oder über die Kontaktdaten unter „Verantwortlicher“.

Stand: September 2026